Klantenservice

Ruilen of Retourneren
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem. Bij Witte Wolkjes kunt u uw aankoop binnen 7 dagen ruilen of retourneren. Om hygiënische redenen is het van belang dat het produkt ongebruikt is. Produkten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Wij vragen u het produkt goed en degelijk te verpakken en met retourbon te versturen naar:
Witte Wolkjes,
Grootdorp 65,
5815AC Merselo.
 

Een retourbon kunt u per e-mail info@wittewolkjes.nl of telefonisch (06-24915715) aanvragen. De kosten voor het opsturen van een retour of te ruilen produkt zijn voor uw eigen rekening. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van Witte Wolkjes.
 

Stappenplan ruilen of retourneren
U meldt schriftelijk of per e-mail dat u een artikel wilt ruilen of retourneren. U ontvangt van Witte Wolkjes een retourbon en instructies voor verzending via e-mail. U ontvangt van Witte Wolkjes een bevestiging als uw zending is ontvangen. Witte Wolkjes ruilt het artikel om (indien voorradig) of stort het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.
 

Klacht
Natuurlijk hopen wij u van dienst te zijn met de aangeboden diensten en produkten van Witte Wolkjes. Mocht u toch ergens ontevreden over zijn dan horen wij dat uiteraard graag. Dit geeft ons namelijk de mogelijk te groeien en te verbeteren. U kunt uw klacht schriftelijk richten aan: Witte Wolkjes,
Grootdorp 65
5815AC Merselo

Binnen 3 weken ontvangt u van ons een antwoord met passende oplossing. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van Witte Wolkjes.